DocsBack Office
Huéspedes y CRM
Tu base de clientes con segmentación VIP automática.
Cada huésped que registras se guarda en tu CRM con su historial de estadías y consumo. El sistema calcula etiquetas y niveles (incluido VIP) de forma automática según reglas.
- Ficha del cliente: datos, historial, gasto total y nivel.
- Segmentación automática (VIP, frecuente, etc.) que se recalcula con cada reserva.
- Recepción ve la lista sin datos financieros; administración ve todo.
- Lista negra: marca clientes problemáticos para alertar al equipo.